POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE DISTRIBUTION LES ÉCURIES SIMARD

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et pour vous offrir une expérience sécuritaire et personnalisée.

1.1 Types de renseignements recueillis

• Identité : prénom, nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Compte utilisateur : courriel et mot de passe (chiffré).
• Transactions : historique de commandes, produits achetés, méthode de paiement (les données bancaires sont traitées uniquement par des fournisseurs certifiés).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue et comportement de navigation (pages visitées, durée de session, etc.).

1.2 Moyens de collecte

Nous recueillons vos renseignements lorsque :

• Vous créez un compte.
• Vous passez une commande ou effectuez un paiement.
• Vous nous contactez par formulaire ou par courriel.
• Vous naviguez sur notre site (grâce aux témoins/cookies et technologies similaires).

Nous utilisons vos renseignements exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Émettre des factures et des reçus.
• Répondre à vos questions et offrir un soutien client.
• Personnaliser votre expérience de navigation et d'achat.
• Vous transmettre des informations pertinentes liées à vos commandes ou à nos services.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

L'administrateur du commerce électronique a accès aux données des utilisateurs uniquement pour :

• Gérer l'inventaire et traiter les commandes.
• Visualiser les statistiques de vente et le rendement de la boutique.
• Émettre et archiver les factures selon les exigences fiscales du Québec.
• Offrir un service à la clientèle rapide et approprié.

Le traitement de vos renseignements personnels repose sur :

• Votre consentement, donné en créant un compte ou en acceptant les témoins.
• L'exécution d'un contrat, lors d'une commande en ligne.
• Une obligation légale, notamment à des fins comptables et fiscales.
• Un intérêt légitime, comme l'amélioration de nos services ou la prévention de la fraude.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou une mauvaise utilisation. Les paiements sont gérés par des fournisseurs conformes aux normes PCI-DSS.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales (ex. : conservation de factures pendant 7 ans selon la loi fiscale québécoise).

En tout temps, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de votre compte ou de vos données (sauf celles requises par la loi).
• Retirer votre consentement à l'utilisation des témoins non essentiels.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer ou refuser les témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires tiers.

Actuellement, toutes les données sont hébergées au Canada. Si nous devions transférer des données à l'extérieur du pays, vous en seriez informé, et des mesures de protection adéquates seraient mises en place conformément à la loi.

Distribution Les Écuries Simard peut modifier cette politique à tout moment. Les changements entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels :

Courriel : info@lesecuriessimard.ca

Téléphone : 418-386-7644